Nos hemos propuesto el objetivo de fortalecer nuestra cultura organizacional, es decir, el sello que identifica la forma de hacer nuestro trabajo y donde cada uno tiene mucho que aportar. Con esa meta realizamos la Primera Encuesta de Cultura VOLTA para conocer la opinión de todos nuestros colaboradores sobre nuestro quehacer, expresados en seis pilares: Identidad, Compromiso, Confianza, Liderazgo, Bienestar y Economía Circular.
Casi el 90% de los colaboradores de VOLTA de instalaciones operativas de Antofagasta a Puerto Montt formaron parte de esta iniciativa. Una muy buena tasa de respuesta que ha permitido levantar dos importantes indicadores. El Índice de Cultura, que refleja la percepción de los colaboradores respecto a cuánto hemos avanzado en construir el sello VOLTA, dando cuenta de nuestra identidad y propósito como organización. Y el Índice de Economía Circular que identifica el nivel de conocimiento sobre conceptos y acontecimientos asociados a la Economía Circular y que es parte de la estrategia de circularidad que nos encontramos implementando.
Esta iniciativa de medir el conocimiento en temas de circularidad para incorporarlos a la cultura interna de la empresa, es muy novedosa en el contexto de la industria nacional. Así lo destaca Sergio Barra, Jefe de Gestión de Personas: “Creemos que es importante, porque necesitamos saber el nivel de conocimiento que tenemos dentro de la organización para poder gestionarlo y alinearlo con el propósito VOLTA que es ‘Protagonizar la transformación de la industria para hacer realidad un Chile más limpio y sostenible’. No podemos pretender liderar en términos de economía circular si no tenemos los mínimos conocimientos en la totalidad de la organización, ya que este aspecto empujará temas culturales en Volta que ayuden a vivir el propósito de la organización.”
Ambos indicadores -cultura y circularidad- constituyen la base del espíritu de esta empresa, cuyo propósito es cambiar el paradigma de la gestión de residuos y avanzar juntos y de manera colaborativa hacia un desarrollo sostenible.
De las respuestas obtenidas se hará una bajada de la información por cada gerencia para que se transmita a cada uno de sus equipos estos resultados por cada pilar medido. Así, estos resultados ayudarán a conocer qué aspectos se pueden mejorar y cuáles potenciar desde la perspectiva de nuestros más de 400 colaboradores. Además, con sus respuestas se diseñarán planes de acción que fortalezcan nuestra cultura, y hagamos de esta empresa un mejor lugar para estar que nos diferencie en la industria. Esta encuesta volverá a realizarse cada año para llevar un registro histórico que nos permita co-construir un plan de actividades de mejoramiento de los segmentos considerados críticos, observar el crecimiento en el tiempo e integrarlo a los lineamientos estratégicos de VOLTA.
